Este sitio web, duel-casino.org.es, es un portal informativo independiente dedicado a describir los servicios del operador Duel. Recogemos y tratamos datos personales con arreglo al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española vigente. La presente política explica qué información recabamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de duel-casino.org.es es el equipo editorial del portal. Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales puedes escribir a [email protected]. No somos el operador Duel ni mantenemos relación societaria con él; toda pregunta sobre cuentas de juego, depósitos o retiradas debe dirigirse directamente al servicio de atención al cliente del operador en [email protected].
Datos que recogemos y finalidad
Recabamos únicamente la información necesaria para gestionar las consultas enviadas a través del formulario de contacto y para analizar el tráfico del sitio mediante herramientas estadísticas. Los datos tratados incluyen:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, el asunto y cuerpo del mensaje que nos envíes. Finalidad: responder a tu solicitud.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso. Finalidad: elaborar estadísticas agregadas de uso y mejorar la experiencia del usuario.
No recogemos datos de pago, contraseñas ni información sensible. No procesamos pagos ni tenemos acceso a cuentas de jugador; esas funciones corresponden exclusivamente al operador.
Base legal y conservación
El tratamiento de tus datos de contacto se fundamenta en tu consentimiento, prestado al rellenar y enviar el formulario. Los datos de navegación se tratan en virtud del interés legítimo del portal para conocer el rendimiento del sitio y detectar incidencias técnicas. Conservamos los mensajes de contacto durante 12 meses desde la última comunicación; los registros de servidor se guardan 90 días y luego se anonimizan para estadísticas agregadas.
Cesión a terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Utilizamos proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, herramientas analíticas) que pueden acceder a datos agregados o anonimizados en calidad de encargados del tratamiento, siempre bajo contrato que garantiza el cumplimiento del RGPD. Estos proveedores operan dentro del Espacio Económico Europeo o han adoptado cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Tus derechos bajo el RGPD
Como titular de los datos, gozas de los siguientes derechos:
- Acceso: solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
- Rectificación: corregir información inexacta o desactualizada.
- Supresión: pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
- Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando claramente tu solicitud e incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud completa. Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), accesible en aepd.es.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental. El sitio emplea cifrado SSL/TLS en la transmisión de formularios; el acceso al panel de administración está restringido mediante autenticación de doble factor. A pesar de estos controles, ninguna transmisión por Internet es completamente segura; te recomendamos no incluir información especialmente sensible en los mensajes de contacto.
Modificaciones de esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento o en la normativa aplicable. La versión vigente incluye siempre la fecha de última actualización en el pie de página; te invitamos a revisarla periódicamente. Los cambios sustanciales se notificarán mediante un aviso destacado en la página principal del sitio durante al menos 30 días.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribe a [email protected]. Recuerda que este portal no puede resolver consultas relacionadas con tu cuenta de jugador en Duel, depósitos, retiradas ni verificación de identidad; esas cuestiones deben dirigirse directamente al operador a través de [email protected].
Aviso legal: duel-casino.org.es es un sitio de carácter informativo y publicitario. No operamos ningún casino, no aceptamos apuestas y no organizamos juegos de azar. El acceso está reservado exclusivamente a mayores de edad 18+. Si necesitas ayuda con el juego, contacta con FEJAR en el teléfono gratuito 900 200 225 o visita jugarbien.es.